退換貨須知

頂尖廚師生活+線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。

但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）

並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

注意事項： 

/ 商品、贈品一經刷洗、養鍋、上爐、開火使用，恕不接受退換貨。 

/ 鍋蓋螺絲若已鎖死無法轉動，請勿再繼續硬鎖。 

/ 辦理退換貨時，請在鑑賞期內，將主商品連同配件、贈品、外箱完整包裝好一併辦理退換貨。

請務必登入該訂單後，並在【店家和客戶訂單通訊 】欄位，留言告知退(換)貨商品，並需附上「取件人姓名/取退(換)貨地址/電話」及「產品照片（照片為非必須）」和退(換)原因，客服人員就會盡快與您聯繫唷。

我要換貨：

客服人員會在1~2天內與您聯繫，並確認換貨的商品與地址等相關資訊，就會盡快請宅配過去跟您收貨並將新品換貨給您囉！

我要退貨：

客服人員會在1~2天內與您聯繫，並確認退貨的商品與地址等相關資訊，就會盡快請宅配過去跟您收取退貨。收件後約5-7天我們會收到退貨商品，隨即會安排退款（匯款下單：請附上匯款帳號。刷卡下單：會直接刷退取消付款）

步驟1：請先至頂尖廚師生活+官網登入會員

    網址  http://www.top-chef.tw/users/sign_in

步驟2：請點選上方【目錄】。再點選左側【訂單】

步驟3：點選訂單右側的【查閱】進入訂單內容。

步驟4：至該筆訂單右下角【店家和顧客訂單通訊】處留言，留下退(換)貨相關資訊（取件人姓名/取退(換)貨地址/電話），並等候客服聯繫與回覆。